Training slechtnieuwsgesprekken

Empathie, blijkt uit onderzoek, zorgt dat patiënten meer onthouden, minder bang zijn en minder pijn ervaren. Hoe voer je een goed slechtnieuwsgesprek?

Een goed slechtnieuwsgesprek

Slecht nieuwsgespr

U werkt met veel plezier in de gezondheidszorg en helaas moet u soms een nare mededeling doen: u kunt niets meer voor de patiënt doen, er is geen behandeling meer mogelijk of de patiënt zal met de pijn moeten leven.

Veel liever brengen we goed nieuws dan slecht nieuws. Wat moet je zeggen? Op welk moment? Hoe bereik ik een ‘zachte landing’? Is dat überhaupt mogelijk of wenselijk? Het is zaak om als brenger van het slechte nieuws ruimte te bieden aan de ontvanger om boos en/of teleurgesteld te zijn. Als de ontvanger zeer geëmotioneerd raakt, heeft u het gevoel dat verder praten eigenlijk geen zin heeft. Toch moet het gesprek tot iets leiden maar hoe pak je dit aan?

Op maat en praktijkgericht

Tijdens de training behandelen we de theorie die nodig is voor het houden van een slechtnieuwsgesprek. Daarnaast gaan we vooral veel oefenen aan de hand van praktijksituaties. De training is niet alleen gericht op de emoties van de ander maar ook op de bijkomende spanning bij uzelf.

Voor iedere zorgverlener die:

– die wil leren een slechtnieuwsgesprek te voeren op empathische wijze

Wat leert u:

– wat de belangrijkste onderdelen zijn van een slecht nieuws gesprek
– hoe om te gaan met de gedachten en gevoelens die u zelf voorafgaand aan het gesprek heeft
– de emoties van uw gesprekspartner te ondervangen;
– hoe u samen tot een bevredigende uitkomst kunt komen door het plannen van vervolgactie
Zowel als individuele training als groepstraining. Zie onze agenda voor open trainingen te Baarn.

Tarief:

– Individuele training: € 400,- ter locatie Training in Praktijk, Baarn. Incompany € 550,- (igv reistijd > 2 uur vv + € 100,-).
– Groepstraining: € 1.000,- per dagdeel (trainer + trainingsacteur)
(inclusief voorbereiding, zelftest, trainingsmateriaal, exclusief btw en reiskosten à € 0,29 / km).

Meer weten?